作者：delon  转载自：原创  发布日期：2009-7-31

疑难解答

Q1：开机后机器无响应或黑屏或画面显示异常
A1：请确认以下各项是否异常：
1.  请检查相应的音视频线等是否正确连接；
2.  电视机的信号源已切换正确；
3.  已通过摇控器按键切换到相对应的输出模式；

Q2：机器无法开机
A2：检查电源是否接触不良，请尝试重新插拔一下电源。

Q3：机器播放无声音
A3：检查音量是否设置得太小。
　　音频连接线是否连接正常。

Q4：摇控器不灵敏或无作用
A4：摇控距离是否太远或偏离角度过大。
    检查摇控器电池是否接触不良或电池电量不足。

Q5：不读移动硬盘
A5：检查移动硬盒是否接触良好。
    检查移动硬盒供电是否正常。
    检查移动硬盒本身是否存在异常。（请使用品质比较好的厂家正品设备）

Q6：插上存储卡/U盘/移动硬盒找不到设备
A6：重新插拔存储设备或重新插拔机器电源。
    检查存储设备是否损坏。（请使用品质比较好的厂家正品设备）

Q7：用遥控器选择文件时，有时会说不支持这种格式
A7：有几种格式是没法支持的，如果出现之前可以播放，现在不能播放，则可能是播放硬盘上有损坏的文件引致机器软件出问题，这时按<POWER>键关机，再按<POWER>重新加载，问题即可解决。

Q8：按“电影”、“音乐”、“图片”快捷键时，要等很久才会有画面出来
A8：硬盘上的文件过多时（上万个文件）会出现这种情况，这时按任何键都没反应，好像死机一般，硬盘应避免存储太多的其他非媒体文件，我们建议你的硬盘设置为FAT32格式，这样显示会快很多。

Q9：播放影片时，出现干扰现象
A9：请确认AV/色差YUV线端子是否接触良好，建议使用随机附送的视频线。

Q10：为什么在使用SMI、SSA、SRT、ASS的格式字幕时，还是不能调用
A10：虽然同样是SMI、SSA、SRT、ASS的文件，但使用编码格式不同，以至于系统不能识别，请尝试先在电脑上转换字幕编码，操作如下（本操作仅以Windows XP系统为例）
用鼠标右键点击需转换的字幕文件，→在弹出的菜单中选“打开”→选择“从列表中选择程序”后点击确定→在弹出的列表框中选择“记事本”后点击确定→打开字幕文件后点击“文件”菜单→“另存为”在编码菜单中选择ANSII后点保存。